ANALISTA DE ATENDIMENTO

Atividades:

• Cultivar um relacionamento próximo com os clientes, visitando regularmente as áreas de montagem dos módulos;
• Programar e acompanhar as entregas de novos módulos e realizar a manutenção corretiva e preventiva em sua área de atuação;
• Estabelecer interface com todos os departamentos internos garantindo o atendimento eficiente das demandas da área;
• Realizar medições e atuar como intermediário com o time Financeiro dos clientes de sua carteira de atendimento, assegurando uma comunicação clara e precisa;
• Controlar todas as demandas da área de atuação por meio de planilhas e sistemas, mantendo os indicadores atualizados e reportando regularmente ao superior imediato;
• Participar ativamente na gestão sistêmica do SAP, CRM e Opus Care;
• Manter interface com a Segurança do Trabalho, garantindo a mobilização adequada das equipes atuantes nos clientes de sua carteira de atendimento e dos equipamentos necessários para realização das atividades;
• Realizar visitas técnicas para elaboração de relatórios de medição e identificação de avarias, contribuindo para uma análise precisa da situação;
• Conhecer e cumprir todas as diretrizes aplicadas na Opus relativas à conduta, ética, compliance, qualidade, confiabilidade, segurança do trabalho, saúde e meio ambiente, sugerindo melhorias e contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos às pessoas ou ao meio ambiente;
• Executar outras atividades correlatas conforme a necessidade ou a critério da liderança imediata.

Requisitos:

• Graduação completa ou cursando em Administração, Comercial ou correlatas.
• CNH B.
• Experiencias em rotinas administrativas.